রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lv66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পায়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
lv66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে আমরা প্রাসঙ্গিক ডেটা মুছে দিই — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো উন্মুক্ত থাকে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পরে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্পর্কে জানানো হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকে। অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াটা দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় নিজেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি বদলাতে পারবেন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই প্রযোজ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতি আপডেট হলে সাইটে প্রকাশ করা হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।